¿POR QUÉ ESTÁN TARDANDO TANTO LAS PAQUETERÍAS EN ENTREGAR?

Por: #PaulinaMiranda
Lic. Relaciones Comerciales #IPN
Colaboradora en #RevistaDivergencia

La #logística se convirtió en uno de los ejes fundamentales para mantenernos conectados durante esta pandemia, desde compras online, hasta entrega de equipo medico y material sanitario, las empresas de mensajería y paquetería ya están dentro de las necesidades básicas para poder comunicarnos entre individuos y organizaciones.

Muchas personas se preguntan << ¿¡Por qué mi paquete demora tanto si lo pedí hace un mes!?>>, las razones son variadas y dependerán de cada paquetería, pero más que ineptitud o baja calidad de servicio, el problema real se centra en la alta #demanda que la industria esta recibiendo desde la cuarentena.

Si bien, en la última década la industria del ecommerce ha tomado gran relevancia y crecimiento para todos los giros económicos, NADIE estaba preparado para un crecimiento de más 300% durante una pandemia mundial, lo que también limita a empresas de diferentes sectores a expandir su infraestructura y plantilla laboral, incluyendo a las de mensajería y paquetería, que además deberán tomar las medidas necesarias y adaptarse lo antes posible para soportar un crecimiento en el #ecommerce del 60% anual durante los próximos años.

Con la demanda elevada los costos de producción también se incrementan y en palabras de Ingo Babrikowski, director general de #Estafeta, <<El servicio que ofrecemos es el mismo, lo que cambia es el tipo de cliente que lo requiere, antes entregábamos mayormente en comercios o dependencias de gobierno…ahora entregamos en casa particular>>, las paradas incrementan y por lo tanto el tiempo para entregar los envíos.

Pero la relevancia en empresas de logística como DHL, FedEx, Estafeta o UPS, aumentó durante esta pandemia debido a que su papel en la entrega de equipo médico, medicamento y material sanitario es #FUNDAMENTAL en estos momentos. Además, las empresas han tomado decisiones acertadas, dando prioridad a envíos que se requieren para enfrentar la crisis, dejando envíos que pueden esperar un poco más, lo que en ocasiones ha resultado perjudicial para la valoración de su servicio y cantidad de quejas diarias que enfrentan.

Como consumidores debemos ser empáticos y entender que la crisis no solo la viven las familias desempleadas, la gente que no puede #vender en locales físicos o el turismo; sino también las personas que se arriesgan diariamente colaboradores por entregar servicios que todos necesitamos y quienes tampoco estaban preparadas para absorber todo el crecimiento del ecommerce.

Debemos entender la situación y replantearnos ¿realmente mi envío es más importante que pruebas para detectar #Covid, medicamento, material sanitario y equipo médico? Y, pese a que muchos comentan <<comprendo la contingencia y que se retrasan, pero ¿un mes?, ¡es demasiado!>>, definitivamente un mes es lo mínimo que debemos esperar, para que las personas de la industria puedan hacer su labor y desahogar la carga. Evitar el #egoísmo y tomar en cuenta estos tiempos de respuesta en el servicio, es lo más importante para comprar en línea anticipada y asertivamente.

EL HUMANO COMO ASESINO DE LA OTREDAD

Por: #AlejandraHernández
Estudiante de Medicina #UNAM
Colaboradora en #RevistaDivergencia

En la teoría evolutiva de Charles Darwin, la frase que resaltó fue <<la supervivencia del más apto>>, desde un aspecto biológico podemos decir que la #especie que mejor se adaptó al medio, fue la que logró seguir prevaleciendo hasta nuestros días, sin embargo ¿eso es cierto?, realmente el ser humano ha sido proveedor de tantas aptitudes para ser capaz de sobrevivir a su medio, lleno de animales más salvajes que ellos mismos, en medio de climas imperiosos y desastres naturales, tal vez la realidad es que no seamos tan adaptables, sino más bien transformadores de nuestro entorno, a lo largo del tiempo se ha buscado la explicación de las cosas y la #estandarización de los hechos, es por eso que los mitos, la religión o la ciencia han sido fundamentales en nuestra <<supervivencia>>, ya que aparte de darnos una idea de nuestra existencia en el mundo y de los sucesos que pasan a nuestro alrededor, nos brindó patrones que seguimos día con día, tanto en la manera de percibirnos a nosotros mismos, como a las personas que nos rodean, caímos en la linealidad, la cual ayuda a no sobrepasar nuestra <<estabilidad>>.

El concepto de ser seres <<racionales>> nos inundó la mente de soberbia, al tal grado que se marginaba todo lo que saliera fuera de lo <<perfectible>>. Se comenzaron a establecer, las <<civilizaciones ideales>>, los <<correctos modelos de vida>>, las <<formas de vivir adecuadas>>, el <<buen sistema educativo>>, hasta <<la manera correcta de expresarse>> o <<amar>>. Omitir a toda costa la incertidumbre, y el sentimiento de no tener el control, se ha vuelto parte de los problemas sociales e individuales del ser humano; #homofobia, racismo, xenofobia, ansiedad y depresión, solo por mencionar algunos de los más actuales. El problema de pensar que llegamos en <<tabula rasa>>, que somos adaptables al medio y en cierto punto <<manipulables>>, supone que cualquier sentimiento innato o deseo propio no existen, y a consecuencia comienza la discriminación a lo <<diferente>> que se ubica <<fuera de lo común>>, los prejuicios, la violencia y agresiones en contra de la diversidad se posicionaron.

Además, el deseo por mantener un sistema de montaje, en donde cada uno cumpliera con lo esperado y que mantuviera el #utópico <<equilibrio>> dentro de la sociedad, propició que la gente buscará ser competitiva antes de ser cómplice de sus inquietudes, que es más reconocida la manera en que dominamos y es desprestigiado aquel que se <<deja dominar>>, y si la persona no logra acoplarse o no lo hace de la misma manera cae en ansiedad o depresión por NO alcanzar lo que NO desea. Quizá suena #surreal hasta este punto, pero apoco no hemos escuchado; <<escoge una carrera para ser alguien en la vida>>, como si por el simple hecho de existir, no fuera suficiente para ser significante, o <<Dios hizo al hombre y a la mujer para estar juntos>>, como si las diferentes formas de amar, fueran algo incomprensible, o escuchamos <<no son las maneras de manifestarse>>, como si la inconformidad fuera ortodoxa…

Estos miedos, #paradigmas, prejuicios y enunciados aprendidos, son parte de ser humano, sin embargo y contradiciendo la racionalidad, sin embargo, tal vez lo que nos ha caracterizado de humanos, es la <<capacidad creativa>>, ilimitada e incontrolada, la cual ayuda a escapar del peligro cuando se está en riesgo, que permite improvisar en situaciones no planeadas, que impulsa a ver el #mundo de manera diferente, y que ayuda a escapar de la realidad estructurada <<soñando o imaginando>>, no aniquilar el espíritu creativo que poseemos es fundamental, para ser humanos más libres, que aparte de ser amantes de nuestra propia alteridad, nos permite comprender la libertad de pensamientos y no ser asesinos de la otredad.

¿CÓMO SEGUIR INSPIRANDO MI VIDA?

Por: #LauraBautista
Lic. en Relaciones Comerciales #IPN
Colaboradora de #RevistaDivergencia

¿Cuántas veces te has sentido #agotado, sin ganas de salir de la cama o sin ganas de hacer alguna actividad?, infinidad de ocasiones como seres humanos nos ha pasado y no solo ante la actualidad que estamos viviendo.
«Según cifras del IMSS, el 75% de los trabajadores mexicanos sufre fatiga por #estréslaboral; el 95% ha realizado horas extra en algún momento de su carrera». Sin embargo, estudios The future of the Working Week (El futuro de la semana laboral) hecho por Citrix rebela que «el 64% de los empleados mexicanos, tanto tradicionales como los que trabajan en la modalidad #homeoffice, piensa que México está atravesando por una epidemia de estrés laboral».
Cada persona ha sufrido o está sufriendo esta situación, por lo que es importante identificar las causas que están generando estos niveles de #tensión; más allá de sentirlo o de comunicarlo, es importante trabajarlo a nivel individual, aceptando y tomando consciencia de lo que se vive, adaptando espacio y tiempo para permitir fluir lo que nos ahoga.
Cuando encontramos a diferentes personas que están pasando por la misma situación, nos sentimos #identificadas y es ahí el punto inicial de #transformar lo que se siente #internamente, aprender a comunicar lo que se siente de una manera asertiva y generar un movimiento para no quedar en el mismo sitio.
Tiempo atrás ya se contaba con información, apps, videos sobre el manejo de estrés, cabe mencionar que cada individuo procesa de manera diferente y da el primer paso para romper este esquema a través del ejercicio, yoga, escuchando podcast de motivación personal, #coaching, acudiendo a asesorías con #psicólogos, pintura, danza, baile, fotografía, infinidad de actividades que permiten conectarte contigo mismo.
El principal punto para poder luchar contra este tópico actual es «conocerlo bien, de esa manera podremos identificar más rápidamente los #síntomas y comenzar acciones para detener el proceso», vivir paso a paso lo que se siente puede resultar eterno, pero es parte de saber identificar con mayor consciencia.
#Cuestionarse es un ejercicio que puede ayudar a saber más de lo que sentimos, y más allá de encontrar una respuesta, debemos aprender a formular las preguntas con diferentes #perspectivas, ya que permitirá ampliar el panorama de cada uno e inclusive, si nos cuesta trabajo identificar estos puntos, podemos acudir con la persona que realmente nos escuche, o el hecho de sentarte a escribir todo lo que sientes en la computadora o escritorio, en el lugar que te sientas cómodo para reflexionar lo que sientes.
Permite #fluir las ideas, #emociones, sobre todo aprende a conocerte, mapea cada sentir que pasa por tu mente y así lograrás efectuar el proceso para seguirte inspirando día a día, cambia rutinas una vez que hayas detectado el detonante de tu intranquilidad, recrea el plan y ponlo en acción.
Reconocer los tiempos que se están viviendo es más sano en comparación de negarlos; puede ser un ejercicio poco complejo al inicio, pero como seres humanos tenemos la capacidad de lograrlo; considérate afortunado por estar vivo.
«En 1887, el padre de la psicología científica, William James, escribió un artículo, 'El hábito', en el que exponía la enorme #plasticidad cerebral y cómo son necesarios #21días para la formación de un nuevo #hábito», he aquí la importancia de realizar un nuevo hábito y no ser tan rigurosos con nosotros mismos, ya que mediante la prueba y error aprendemos, pero esto sucede en el momento de permitirnos vivir la experiencia.
¿Tú cómo te inspiras?