Por: #LauraBautistaSolís
Lic. en
Relaciones Comerciales por #IPN
Subdirectora
Editorial "C
¿Qué es la
inteligencia emocional? Este hace referencia a la capacidad que tenemos los
seres humanos para ser conscientes de equilibrar lo que pensamos, con lo que
sentimos, al expresar nuestras emociones siendo conscientes de ellas y con
nuestro entorno.
¿Por qué es importante? «porque cuanto más comprendamos estos aspectos de nosotros mismos, mejor serán nuestra salud mental y nuestro desarrollo social .»
En ocasiones
damos por hecho que sabemos gestionar nuestras emociones, pero en todo momento
se necesita mejorar estas destrezas.
¿Cómo puedes
trabajar o mejorar tu inteligencia emocional? ¡he aquí 4 signos que te serán de
utilidad!
• Piensa en
tus reacciones: Trata de no tomar los comentarios de terceros como algo
personal y ¡canalízalo! teniendo una conversación asertiva.
• Ve las
situaciones como un desafío: Es de gran utilidad reconocer nuestros errores,
pero aún más ¡trabajarlos!, lo cual conlleva a centrarnos en emociones
positivas y mejorarlas.
• Modifica
tus emociones: Esto implica en aprender a desarrollar habilidades necesarias
para controlarse, lo cual se padece día a día, ante las incertidumbres del
contexto social, para ello puedes anotar tus emociones durante la semana y
analizar el ¿Qué mejorar? y poco a poco ir teniendo avance.
• Ponte en el
lugar del otro: «Claro ejemplo, se palpa en la atención al cliente, desempeño
profesional» entre otros y permite generar empatía los unos con otros.
¿Esto que tiene de relevante? Atendiendo a
esta pregunta se genera un contraste con la inteligencia artificial de las
máquinas, porque actualmente están siendo diseñadas para replicar la capacidad
de los seres humanos, sin embargo, aún es complejo ese proceso, lo cual, dentro
del mercado laboral, tiende a aumentar la demanda en personas con un perfil de
inteligencia emocional.
¿Por qué sucede esto? ¡Recordemos! La
experiencia de usuario o cliente es fundamental, ya que lo brindan desde personas
hasta dispositivos electrónicos, por lo que el mercado cada vez se vuelve más
exigente en compañía de la evolución del ser humano.
“Si estás
buscando a esa persona que piensas que va a cambiar tu vida… te doy una pista,
échale un vistazo al espejo”. Anónimo
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